Forord - Den Nye Lean Værktøjskasse - TILBAGE

En dag overhørte jeg en samtale i toget fra København til Roskilde, tydeligvis mellem to designere. Ved siden af mig sad en ældre dame, som også interesseret fulgte med i samtalen. En ”Kano Model” blev flere gange nævnt som ”det absolut bedste”. Efter Hedehusene kunne den ældre dame ikke længere dy sig, og spurgte; ”undskyld, men hvad er det for en kano i taler om?”
 
Det er den slags spørgsmål, denne bog er lavet til at besvare, og det gør den både uddybende, begavet og ikke mindst med en passende mængde praktiske eksempler.
 
Fagterminologi har tidligere været anvendt til at holde viden tæt til kroppen, og anvendt til - i snævre akademiske kredse – at gøre sig næsten uforståelig for omverdenen. Dagens Danmark er anderledes. Modeller, trebogstavsforkortelser og japanske udtryk, som Pokayoke og Heijunka, er dagens ret i den effektive, internationale og globale virksomhed, og det er ikke kun cheferne eller teknikkerne der anvender disse udtryk – der er også medarbejderne. Her taler vi om ”den gode virksomhed”, der hvor medarbejdere, ledere og chefer er trænet i at forstå formål, indhold og baggrund for begreberne. F.eks. lean produktion, kaizen og også The Kano Model.
 
Min erfaring fortæller mig, at modstand mod anvendelse af ”udenlandske begreber” og forandring i det hele taget bunder i manglende indsigt i formål, indhold og baggrund. Hvad er det vi taler om, og hvorfor. Hvis det er klart for enhver, hvad Kaizen er, og hvad vi vil bruge det til, så bliver fokus at handle – og ikke at stille spørgsmål ved, om vi skal kalde det det ene eller det andet. Hvilket er det vi alle efterspørger.
 
Denne bog gør noget ved sagen! Den tager klart fat i at forklare formål, indhold og baggrund for en bred vifte af værktøjer til virksomhedsudvikling.
 
Behovet for begavede bøger om lean værktøjer er stærkt voksende i Danmark, da der efterhånden er mange virksomheder der anvender – eller ønsker at anvende - lean som virksomhedsfilosofi. I Post Danmark har vi flere gange i de seneste år søgt efter ”noget på dansk” om lean værktøjer, men uden resultat. Dansk Industris udgivelse af ”Lær at se” (”Learning to See” af Mike Rother og John Shook) udgør faktisk første egentlige milepæl i udgivelsen af et grundlæggende lean værktøj på dansk.
 
Med denne bog i hånden vil vi som organisation kunne blive klogere – og dermed komme tættere på at forstå hvad lean tænkning egentlig er. Det er forudsætningen for det, der er det vigtigste, nemlig  ”at kunne handle” !
 
Jeg behøver ikke at sige ”god læselyst”, for det kommer helt af sig selv, når man begynder rejsen igennem den lean verden bogen åbner.

Thorkild Jacobsen, Post Danmark A/S